Novay heeft ruime ervaring op gebied van multichanneling binnen overheden. Onze methoden en technieken op gebied van kanaalsturing, processen en architectuur zijn wetenschappelijk onderbouwd. 

Novay

Als initiator, projectleider en uitvoerder van het project Kanalen in Balans heeft Novay meegewerkt aan verschillende kanaalmanagementsuccessen, zoals bij de SVB waar een stijging van 35% naar 80% internetgebruik werd bereikt. Als het gaat om het oplossen van kanaalmanagementvraagstukken, heeft Novay samengewerkt met organisaties zoals Belastingdienst, gemeente Den Bosch, gemeente Tilburg, IND, Informatie Beheergroep, SVB, UWV en Vereniging Directeuren Publieksdiensten.

www.novay.nl